Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 27/07/2026
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Genielo (« nous », « le Service ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme accessible à l'adresse genielo.com. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) pour nos utilisateurs de l'Union européenne, ainsi que la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Éditeur : Hamza Labyad, personne physique agissant en son nom propre.
- Adresse : Rue Mahatma Gandhi, Résidence Ariha, Étage 2, N°27, Tanger, Maroc.
- Contact données personnelles : privacy@genielo.com
L'activité étant exercée en nom propre, la désignation d'un délégué à la protection des données (DPO) n'est pas requise ; vos demandes sont traitées directement à l'adresse ci-dessus. Voir aussi nos Mentions Légales.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du Service :
- Données de compte : adresse e-mail et mot de passe (stocké de façon chiffrée / haché, jamais en clair).
- Contenu que vous générez : les instructions (« prompts ») que vous saisissez et les contenus produits (texte, images, voix, vidéo).
- Données d'utilisation : historique de génération, crédits consommés, journaux techniques.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion, cookies.
Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée de paiement (numéro de carte bancaire, etc.). Les paiements sont intégralement traités par notre partenaire Whop (voir section 4).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
| Créer et gérer votre compte, fournir le Service | Exécution du contrat |
| Traiter les abonnements et paiements | Exécution du contrat |
| Sécurité, prévention des abus et de la fraude | Intérêt légitime |
| Amélioration du Service | Intérêt légitime |
| Cookies non essentiels / communications marketing | Consentement |
4. Destinataires et sous-traitants
Pour fournir le Service, nous faisons appel à des prestataires tiers (sous-traitants) qui traitent certaines données pour notre compte :
- Whop (Whop Inc.) — traitement des paiements en tant que vendeur officiel (« merchant of record »). Whop collecte et traite directement vos données de paiement et de facturation selon sa propre politique de confidentialité.
- Fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle (dont OpenAI et ElevenLabs) — vos instructions et contenus sont transmis à ces fournisseurs pour générer les résultats demandés.
- Hébergement : OVH SAS (serveurs situés dans l'Union européenne).
- Messagerie : Hostinger, pour l'envoi des e-mails transactionnels.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de nos sous-traitants (notamment les fournisseurs de modèles d'IA et Whop) sont situés en dehors de l'Union européenne, y compris aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou mécanismes équivalents). Nous vous recommandons de ne pas inclure de données personnelles sensibles ou identifiantes dans vos instructions (« prompts »), celles-ci étant transmises aux fournisseurs d'IA pour traitement.
6. Durée de conservation
- Données de compte : conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées dans un délai raisonnable après clôture.
- Contenus générés : conservés jusqu'à leur suppression par vous ou la clôture du compte.
- Données de facturation (côté Whop) : selon les obligations légales comptables applicables.
- Journaux techniques : durée limitée à des fins de sécurité.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement (« droit à l'oubli »), de limitation du traitement, de portabilité, et d'opposition. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à privacy@genielo.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment :
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées (HTTPS), accès restreint. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Mineurs
Le Service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
10. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Pour le détail (liste, finalités, durées) et la gestion de votre consentement, consultez notre Politique relative aux Cookies.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : privacy@genielo.com.